Vous avez des questions sur nos produits?

Oui, il est possible de commander plusieurs verrous avec la même serrure. Veuillez nous contacter pour une commande de ce genre.

Oui, il est possible de commander des clés supplémentaires, s’il vous plaît visitez notre site dans la section «commande de clés» avec votre carte de contrôle ou une étiquette à portée de main.

Dans un premier temps, nous vous recommandons de lubrifier votre mécanisme de verrouillage et autour du cylindre avec un lubrifiant sans base de silicone, nous utilisons PL-100 par Prolab. Une lubrification mensuelle avec ce type de lubrifiant est fortement recommandée. Notez que le WD-40 n’est pas recommandé parce qu’il devient collant et qu’il risque de bloquer le mécanisme de verrouillage de votre AMP Lock.

De plus, en raison des changements de température, nous vous recommandons de pré-tremper votre verrou dans de l’antigel comme le «Preston» pendant une nuit complète, deux fois par année. Si vous avez de la neige et des températures plus froides dans votre région, nous vous recommandons de le faire au début de l’automne et si possible en Janvier. Assurez-vous de déverrouiller votre AMP Lock et de laisser tous les composants s’ouvrir. Après ce traitement, lubrifiez votre mécanisme de verrouillage et autour du cylindre avec du PL-100 ou n’importe quel lubrifiant sans base de silicone.

Dans un premier temps, vous devez vérifier si la clé tourne dans la serrure du cylindre. Pour déverrouiller votre AMP Lock, la clé doit tourner 3/4 de tour. Voici différente scénarios et ce qu’il faut faire pour chacune :

1. La clé tourne 1/4 de tour dans le cylindre de la serrure : vérifiez votre clé, est-ce qu’elle est endommagée? Est-ce la bonne clé pour cette serrure AMP Lock? Essayez une nouvelle clé si possible ou commandez-en une nouvelle sur notre site web (amplock.com). 
2. La clé tourne entre 1/4 de tour et 3/4 de tour dans le cylindre : lubrifiez votre serrure avec un lubrifiant sans base de silicone (nous utilisons PL-100 par la compagnie De Prolab) et passez de l’air comprimé dans la serrure pour enlever la crasse. Après quelques opérations de nettoyage, votre clé devrait tourner de plus en plus pour atteindre 3/4 de tour qui est la bonne position.
3. La clé tourne plus de 3/4 de tour ou de 360 degrés (un tour complet) : contactez AMP Lock ou un serrurier parce que votre cylindre de serrure a été endommagé et le mécanisme interne a été cassé.
4. La clé tourne 3/4 de tour, mais la serrure ne s’ouvre pas: votre serrure est déverrouillée, mais quelque chose empêche le cylindre de descendre. Nous recommandons de nettoyer autour du cylindre avec un lubrifiant sans base de silicone comme le PL-100 par Prolab et de passer de l’air comprimé pour enlever la crasse. Après ces opérations, essayez d’ouvrir à nouveau la serrure. Si cela ne fonctionne toujours pas, veuillez contacter AMP Lock.